استخدام کارشناس مرکز تماس

شرح موقعیت شغلی

• پاسخگویی به تماس های ورودی طبق فلوچارت پاسخگویی
• برقراری تماس های خروجی طبق فلوچارت پاسخگویی
• راهنمایی سریع و صحیح مشتریان بر اساس رویه های موجود
• حصول اطمینان از رضایتمندی مشتری و کاربر در دریافت خدمات
• پاسخ به سوالات کاربران و مشتریان تا حد ممکن

• صبر و بردباری در پاسخگویی به امور مشتریان
• دارای نظم و دقت در انجام امور و ثبت اطلاعات
• متعهد،پیگیر با روحیه کار تیمی 
• آشنایی با حوزه هاستینگ
• علاقمند به یادگیری برای توسعه دانش عمومی و تخصصی مورد نیاز

• مدیریت استرس
• شنوایی موثر

مهارت‌های مورد نیاز

• مرکز تماس
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه