استخدام کارشناس مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
پاسخگویی به تماس های ورودی
برقراری تماس های خروجی
راهنمایی درست و صحیح بر اساس رویه ها
حصول اطمینان از رضایتمندی مشتری و کاربر در دریافت خدمات
پاسخ به سوالات تا حد ممکن
تخصص های مورد نیاز :
تسلط کافی بر Office به خصوص Word و Excel
صبر و بردباری جهت رسیدگی به امور
منظم و با دقت در انجام امور و ثبت اطلاعات
متعهد،پیگیر،منظم با روحیه کار تیمی و نتیجه گرا
آشنایی با حوزه هاستینگ
علاقمند به یادگیری برای توسعه دانش تخصصی مورد نیاز
مدیریت استرس
محل کار :دفتر کرج
روزهای کاری : 7روز هفته ( به طور چرخشی در هفته تعطیلی دارد)
ساعت کاری: 8 الی 17
سرویس ایاب ذهاب در نظر گرفته شده است.
برقراری تماس های خروجی
راهنمایی درست و صحیح بر اساس رویه ها
حصول اطمینان از رضایتمندی مشتری و کاربر در دریافت خدمات
پاسخ به سوالات تا حد ممکن
تخصص های مورد نیاز :
تسلط کافی بر Office به خصوص Word و Excel
صبر و بردباری جهت رسیدگی به امور
منظم و با دقت در انجام امور و ثبت اطلاعات
متعهد،پیگیر،منظم با روحیه کار تیمی و نتیجه گرا
آشنایی با حوزه هاستینگ
علاقمند به یادگیری برای توسعه دانش تخصصی مورد نیاز
مدیریت استرس
محل کار :دفتر کرج
روزهای کاری : 7روز هفته ( به طور چرخشی در هفته تعطیلی دارد)
ساعت کاری: 8 الی 17
سرویس ایاب ذهاب در نظر گرفته شده است.
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست