استخدام سرپرست مرکز تماس
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل:
- نظارت بر کیفیت عملکرد و همچنین آموزش و هماهنگی تیم پشتیبانی مشتریان
- برنامهریزی شیفتهای کاری همکاران
- گزارش گیری منظم و دقیق از سیستم های ارتباط مشتریان
- مدیریت تعارضهای بین فردی در تعامل با مشتریان و همکاران
شرایط احراز:
- توانایی برنامه ریزی و تحلیل شرایط موجود
- توانایی حل مسائل بین تیمی و درون تیمی
- تسلط به نرم افزار Excel
- آشنایی با CRM پارس لاجیک
مزایا :
- بیمه تامین اجتماعی از اولین روز کاری
- بیمه تکمیلی پس از یک ماه از شروع همکاری
- محیط کاری پویا، صمیمی و پر انرژی
- آموزش های رایگان و دورهای
- پاداش عملکرد ماهانه
مهارتهای مورد نیاز
- مرکز تماس
- سرپرستی
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست