استخدام کارشناس راهبر CRM
شرح موقعیت شغلی
شرح موقعیت شغلی:
مدیریت و راهبری سیستم ارتباط با مشتریان مبتنی بر Dynamics 365 . رفع مشکلات کاربران CRM و بررسی نیازها در راستای بهبود فرایند های موجود. تعامل و ارتباط موثر با ذینفعان داخل و برون سازمان ، پیمانکاران و مشتریان.
توانمندی های مورد نیاز:
مدیریت و راهبری سیستم ارتباط با مشتریان مبتنی بر Dynamics 365 . رفع مشکلات کاربران CRM و بررسی نیازها در راستای بهبود فرایند های موجود. تعامل و ارتباط موثر با ذینفعان داخل و برون سازمان ، پیمانکاران و مشتریان.
توانمندی های مورد نیاز:
- تسلط به Microsoft CRM Dynamics Administration
- تسلط به طراحی فرم و فرآیند در مایکروسافت CRM
- مسلط به ماژول های CRM، شامل فارسی ساز و ...
- تسلط به Role ها، دسترسی ها و نحوه انجام تعاریف پایه مایکروسافت
آشنایی با:
- آشنایی با برنامه نویسی دات نت، سی شارپ، ام وی سی برروی نرم افزار Microsoft Dynamics CRM
- آشنایی با نوشتن پورتال و گزارش نویسی برروی نرم افزار Microsoft Dynamics CRM
- آشنا به SQL server
- آشنایی با Power BI مزیت محسوب می شود
- آشنایی با مایکروسافت شیرپوینت مزیت محسوب می گردد .
- آشنایی با Active Directory و دیگر سرویس های مایکروسافت مزیت محسوب می شود.
- آشنایی با مفاهیم مدل سازی، طراحی و پیاده سازی بانک های اطلاعاتی
- جمع آوری اطلاعات و گردآوری جزییات به منظور ترسیم فرایندها و تحلیل آن
ویژگی های رفتاری:
- توانایی درک مسئله و ارائه راه حل مناسب
- علاقه مند به یادگیری
- تفکر منتقدانه
موقعیت تهران ، ونک
مهارتهای مورد نیاز
- microsoft Dynamics CRM
- CRM
- Sql Server
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست