استخدام سرپرست پشتیبانی و عملیات
شرح موقعیت شغلی
حصول اطمینان از سؤالات و مشکلات مشتریان در کمترین زمان ممکن و همچنین توجه به مشکلات و چالش‌های مشتریان شاکی
توانایی مدیریت تیم ، انجام کار تیمی ، نظارت بر نیروهای پشتیبانی و ارتباط با سایر بخش های شرکت
توانایی مدیریت تیم ، انجام کار تیمی ، نظارت بر نیروهای پشتیبانی و ارتباط با سایر بخش های شرکت
نظارت و ارزیابی عملکرد ماهیانه کارشناسان، تجزیه و تحلیل بهره‌وری برای بهبود عملکرد.
تهیه گزارش های مربوط به کیفیت تماس ها
تقسیم کار بین افراد واحد
بارگذاری اطلاعات در پنل ، پیگیری مسائل مربوط به ارسال سفارشات ، تماس تایید قراردادها و غیره
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی عملیات
- کنترل و نظارت
- پیگیری ارسال سفارشات
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست