استخدام کارشناس فروش تلفنی (خانم-اصفهان)
شرح موقعیت شغلی
استخدام کارشناس فروش و ارتباط با مشتری (CRM)
شوروم حـوّا، مجموعه تخصصی در حوزه پوشاک و حجاب‌استایل، جهت توسعه تیم فروش خود از یک نیروی فروش و ارتباط با مشتری دعوت به همکاری می‌کند.
شرح موقعیت شغلی
این جایگاه با تمرکز بر ارتباط با مشتریان فعلی، پیگیری و ایجاد فروش مجدد تعریف شده است. فرد موردنظر مسئول برقراری ارتباط هدفمند با مشتریان، شناسایی نیاز آن‌ها، معرفی محصولات متناسب و پیگیری فرآیند فروش خواهد بود.
مسئولیت‌ها
- تماس با مشتریان قبلی و پیگیری هدفمند آن‌ها
- برقراری ارتباط و ایجاد فروش مجدد از طریق مشتریان فعلی
- معرفی محصولات جدید، موجودی‌های تازه و محصولات متناسب با نیاز و سلیقه مشتری
- پیگیری مشتریانی که خرید خود را تکمیل نکرده‌اند
- ثبت و به‌روزرسانی اطلاعات و سوابق مشتریان در سیستم
- پیگیری نتایج تماس‌ها و اقدامات انجام‌شده تا رسیدن به نتیجه
- پاسخ‌گویی و ارتباط حرفه‌ای با مشتریان از طریق کانال‌های ارتباطی مجموعه
- ارائه گزارش منظم از فعالیت‌ها، تماس‌ها و نتایج فروش
- همکاری با تیم فروش و اجرایی برای بهبود تجربه مشتری و افزایش فروش
شرایط و مهارت‌های موردنیاز
- فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط مؤثر
- توانایی مذاکره و متقاعدسازی در فرآیند فروش
- پیگیری بالا و نتیجه‌گرایی
- صبر و مهارت در مدیریت ارتباط با مشتری
- نظم و دقت بالا در ثبت اطلاعات و پیگیری‌ها
- مسئولیت‌پذیری و تعهد کاری
- توانایی کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای ثبت اطلاعات مشتری
- آشنایی با فضای فروش آنلاین و اینستاگرام
- سابقه کار در فروش تلفنی، CRM یا حوزه پوشاک و مد مزیت محسوب می‌شود.
ویژگی‌های فردی موردنظر
به دنبال فردی هستیم که صرفاً تماس‌گیرنده نباشد؛ بلکه ذهنیت فروش، پیگیری و ایجاد ارتباط بلندمدت با مشتری داشته باشد و بتواند ارتباط با مشتری را به نتیجه و فروش تبدیل کند.
شرایط همکاری
- نوع همکاری: پاره وقت
- محل کار: اصفهان
- حقوق ثابت + پورسانت فروش
- آموزش و آشنایی با محصولات و فرآیندهای کاری مجموعه
- محیط کاری حرفه‌ای و تیمی
مهارت‌های مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- فروش تلفنی
- فروش و بازاریابی
- فروش
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
حقوق
- حقوق از ۱۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن