استخدام سرپرست تضمین کیفیت (خدمات پس از فروش)
شرح موقعیت شغلی
ویرا (یکی از اعضای خانواده حصین) در حوزه خدمات پس از فروش تلفن‌همراه فعالیت می‌کنه.
ما در ویرا، کیفیت رو این‌گونه تعریف می‌کنیم:
کیفیت یک محصول یا خدمت یعنی:
«برآورده شدن الزامات و خواسته‌های مشتری»
در همین راستا، به همراهی فردی دقیق و پیگیر نیازمندیم، که ما رو در رسیدن به این مهم یاری کنه؛
و عهده‌دار نقش‌های زیر باشه:
کیفیت یک محصول یا خدمت یعنی:
«برآورده شدن الزامات و خواسته‌های مشتری»
در همین راستا، به همراهی فردی دقیق و پیگیر نیازمندیم، که ما رو در رسیدن به این مهم یاری کنه؛
و عهده‌دار نقش‌های زیر باشه:
- اجرا، نظارت و نگهداری سیستم مدیریت کیفیت ISO9001:2015؛
- استقرار نظام آراستگی محیط کار (5S)؛
- بهبود عملکرد کیفی سازمان؛
- تهیه و ارائه گزارشات ادواری از وضعیت فرآیندها؛
- بازنگری ادواری مستندات؛
- انجام مکاتبات درون و برون‌سازمانی؛
- ارائه خدمات مشاوره‌ای در حوزه سیستم‌ها، روش‌ها و فرآیندهای کاری به سایر واحدها؛
- پیگیری و بررسی فرآیند رضایت‌مندی مشتری؛
- برقراری ارتباط بهینه با شرکت‌های صدور گواهی‌نامه و شرکت‌های کالیبراسیون.
ما در فرد مورد نظر به دنبال ویژگی‌های زیر هستیم:
- دانش‌آموخته رشته مهندسی‌صنایع؛
- آشنایی با تعمیر تجهیزات الکترونیکی؛
- آشنایی با مفاهیم استانداردهای كیفی و مهندسی؛
- آشنایی با مفهوم سازمان و انواع سازمان‌ها؛
- آشنایی با كنترل كيفيت آماري و اجزاي آن؛
- آشنایی با گزارش‌نویسی؛
- قدرت‌مند در تصمیم‌گیری بهینه و به‌موقع؛
- خلاقیت و اعتماد به نفس بالا.
چنان‌چه این فضا به نظرت جذاب میاد، لطفا افتخار آشنایی با علایق و تخصص‌هات رو به ما بده.
مهارت‌های مورد نیاز
- تضمین کیفیت
- ISO9001
- مستندسازی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست