استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM)

شرح موقعیت شغلی

• دارای حداقل 2 سال سابقه کار در زمینه کار با نرم افزارهای CRM
• هماهنگی و برنامه ریزی کلیه امور مشتریان با شرکت
• ایجاد و حفظ ارتباطی قوی و هدفمند میان شرکت و مشتریان
• سنجش، تحلیل و بررسی میزان رضایت مشتریان 
• بررسی و مانیتور کردن مداوم رفتار و ارزشهای مشتریان در جهت افزایش بهره‌وری برنامه‌های سازمان
• ارزشیابی و رتبه‌بندی مشتریان
• اطمینان از طبقه‌بندی صحیح دیتا بیس در جهت اجرای برنامه ها بر روی جوامع هدف مورد نظر
• جمع آوری و سازماندهی اطلاعات برای کمپین های تبلیغاتی.
• ارائه  گزارش های  شفاف، منظم و یکپارچه
• ارتباط مستمر و مدیریت بین تیم کال سنتر، مشتریان و تیم پشتیبانی فنی پروژه 
• مانیتورینگ مستمر و منظم تیم پشتیبانی و کال سنتر
• بیان قوی و مسلط به فن مذاکره
• مسلط به فنون و شیوه های بازاریابی و فروش، فرایند CRM

• زیر نظر کارآفرین برتر کشوری
• بیمه
• مزایای ویژه
• شرایط عالی
• اضافه کاری
• آموزش حین کار
• حقوق توافقی و براساس توانمندی فرد
• ساعات کاری 8 الی 17
• به همراه ناهار و صبحانه 

مهارت‌های مورد نیاز

• امورمشتریان
• CRM
• ارتباط با مشتری

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه