استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان(خانم)
شرح موقعیت شغلی
به یک نفر کارشناس پشتیبانی جهت هماهنگی درخواستها و امور مشتریان و سهولت ارتباط مشتریان با تیم فنی و پیگیریهای مرتبط نیازمندیم.
شرح وظیفه:
۱- دریافت نظرات و درخواست های مشتریان و ارجاع به واحد فنی
۲- پیگیری نتایج رسیدگی به درخواست ها از واحد فنی و پاسخگویی به مشتری
۳- پیگیری امور مرتبط با مشتریان از شرکت های همکار یا مرتبط جهت سرعت بخشیدن به رسیدگی درخواست ها
شرایط و پیش نیازها:
- آشنایی با نرم افزار هایی مانند word و excel
- دارای روابط عمومی بالا و پر انرژی
- علاقمند به کار تیمی
- دسترسی به اینترنت و گوشی هوشمند جهت پیگیری ها در مواقع دورکاری
نوع همکاری به شکل تمام وقت بوده و ارتباط با مشتریان به صورت غیر مستقیم و از طریق تلفن یا نرم افزارهای پیام رسان یا پست الکترونیک است.
شرح وظیفه:
۱- دریافت نظرات و درخواست های مشتریان و ارجاع به واحد فنی
۲- پیگیری نتایج رسیدگی به درخواست ها از واحد فنی و پاسخگویی به مشتری
۳- پیگیری امور مرتبط با مشتریان از شرکت های همکار یا مرتبط جهت سرعت بخشیدن به رسیدگی درخواست ها
شرایط و پیش نیازها:
- آشنایی با نرم افزار هایی مانند word و excel
- دارای روابط عمومی بالا و پر انرژی
- علاقمند به کار تیمی
- دسترسی به اینترنت و گوشی هوشمند جهت پیگیری ها در مواقع دورکاری
نوع همکاری به شکل تمام وقت بوده و ارتباط با مشتریان به صورت غیر مستقیم و از طریق تلفن یا نرم افزارهای پیام رسان یا پست الکترونیک است.
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- امورمشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- زن