آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

همراه فلز | Hamrah Felez
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

شرکت همراه فلز در نظر دارد کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان با روحیه کار تیمی، متعهد و مسئولیت پذیر که توانایی تصمیم گیری و مدیریت زمان را دارد و میتواند همزمان چندین وظیفه با کیفیت بالا را انجام دهد، استخدام کند.
توانمندیهایی که این فرد باید دارا باشد شامل موارد ذیل میباشد:
1 -فن بیان و روابط عمومی بالا 2 -مسلط به ICDL و دقت بالا در ورود و ثبت و تایید اطلاعات 3 -روابط عمومی قوی (گفتاری و نوشتاری) برای ارتباط موثر با مشتریان و هم تیمیها 4 -پاسخگویی به تماس های ورودی مربوط به پشتیبانی و برطرف کردن کامل نیاز مشتریان 5 -همراهی و پیگیری درخواست کاربران از طریق تلفن، ایمیل و چت آنالین 6 -شناسایی نیازها و خواسته های مشتریان و دریافت اطلاعات از آنان 7 -آشنایی کافی به فنون مذاکره و اصول متقاعدسازی 8 -تهیه گزارش منظم و تجزیه تحلیل داده ها به منظور بهبود فرآیندها 9 -همکاری با سایر قسمت ها جهت ایجاد اهداف و ارتقای سطح کیفی و کمی خدمات10-مدیریت استرس و مدیریت بحران پشتیبانی.
* سابقه کار مرتبط در شرکتهای حوزه IT وسرویس های آنلاین و تسلط به استفاده از ابزارهای آنلاین و تحت وب مزیت برای استخدام این فرد محسوب میشود.*

مهارت‌های مورد نیاز

  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • امورمشتریان
  • پاسخگویی به مشتریان
  • پشتیبانی

حداقل سابقه کار

  • سه تا شش سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۳۹۹/۱۱/۲۶ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه