استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
تسلط کامل به مباحث روز ارتباط با مشتری
پاسخگویی به مشتری و جلب رضایت کامل ایشان
ارائه خدمات حرفه ای و کامل به مشتری
تسلط به پاسخگویی تلفنی و ایجاد حس مثبت و پرانرژی به مخاطب
توانایی ایجاد یک رابطه حرفه ای با مشتری و جلب رضایت مشتری با پاسخگویی حرفه ای هوشمندانه
شناسایی نیاز مشتری، حفظ مشتری، جذب مشتری جدید
رسیدگی به شکایات مشتریان و حل و فصل موثر و کامل آنها در کمترین زمان، جلب رضایت از طریق پیگیری تا حصول نتیجه و رفع کامل شکایت بوجود آمده و تحلیل و بررسی مسئله و جلوگیری از تکرار آن
توانایی کنترل استرس
توانایی گزارش دهی روزانه
تسلط به مجموعه Office به ویژه word و excel
سابقه کاری مشابه امتیاز محسوب می شود.
« انجام کار فقط به صورت تمام وقت و حضوری میسر است»
«حداکثر سن 33 سال»
مزایای همکاری با گروچا:
« انجام کار فقط به صورت تمام وقت و حضوری میسر است»
«حداکثر سن 33 سال»
مزایای همکاری با گروچا:
- دارای سرویس رفت و برگشت
- صبحانه + ناهار + عصرانه
- بیمه تکمیلی
- پرداخت به موقع حقوق و مزایا
- امکان آموزش، یادگیری و ارتقای شغلی
- فضای کاری دوستانه و استارت آپی
محل شرکت: تهران - شور‌آباد
حقوق: توافقی + اضافه‌کار + بیمه
ساعت کاری:
- شنبه تا چهارشنبه: 8 صبح تا 4 عصر
- پنجشنبه: 8 صبح تا 12 ظهر
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- Microsoft Office
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست