استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
در این جایگاه شغلی وظیفه اصلی شما پاسخگویی تلفن و چت آنلاین سایت برای سوالات قبل، هنگام و بعد از خرید مشتری‌ها است. به عبارتی پیگیری تمام امور مربوط به مشتری‌ها بر عهده شما خواهد بود.
از این رو ویژگی‌های زیر برای این جایگاه مهم و لازم هستند:
از این رو ویژگی‌های زیر برای این جایگاه مهم و لازم هستند:
- علاقمندی به امور مشتریان
- توانایی پاسخگویی تلفنی
- توانایی پاسخگویی از طریق چت آنلاین (تایپ)
- تسلط به دستور زبان فارسی (نوشتاری و گفتاری)
- توانایی یادگیری سریع فرآیندهای مربوط به مشتری
- توانایی ارتباط موثر و مفید با سایر همکاران
- پیگیری به موقع امور مربوطه
- توانایی درک دقیق مشکل و ارائه راه حل و جلب رضایت مشتری
- توانایی ایجاد حس آرامش و اطمینان در مشتری
- توانایی ایجاد حس مثبت و پرانرژی به مخاطب
- توانایی گزارش دهی روزانه
- آشنایی با Word و Excel و Google Sheet
لطفاً در رزومه ارسالی محدوده نشانی منزل ذکر شود.
« انجام کار فقط به صورت تمام وقت و حضوری میسر است»
«حداکثر سن 36 سال»
مزایای همکاری با گروچا:
«حداکثر سن 36 سال»
مزایای همکاری با گروچا:
- دارای سرویس رفت و برگشت
- صبحانه + ناهار
- پرداخت به موقع حقوق و مزایا
- امکان آموزش، یادگیری و ارتقای شغلی
- فضای کاری دوستانه و استارت آپی
محل شرکت: تهران - شور‌آباد (کهریزک)
حقوق: توافقی + بیمه
ساعت کاری:
حقوق: توافقی + بیمه
ساعت کاری:
- شنبه تا چهارشنبه: 8 صبح تا 4.5 عصر
- پنجشنبه: 8 صبح تا 1 ظهر
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به تلفن
- پاسخگویی به مشتریان
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- زن