استخدام کارمند فروش و بازاریابی

شرح موقعیت شغلی

• پیگیری کلیه فرآیندهای فروش (از ثبت سفارش تا ارسال)

• برقراری ارتباط با مشتریان برای اطلاع‌رسانی در زمینه نحوه استفاده از محصولات یا خدمات
• پاسخ به سؤالات در رابطه با محصول یا شرکت
• پرسش از مشتریان برای درک نیازهای آنان
• همکاری با سایر واحدهای شرکت در صورت لزوم
• وارد‌کردن و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان در CRM
• گرفتن سفارش و رسیدگی به فرایند آن، به‌طور دقیق
• راهنمایی فنی ابتدایی به مشتریان و در صورت نیاز ارجاه به واحد پشتیبانی فنی
• ثبت بازخورد مشتریان و همچنین یادداشت‌کردن اطلاعات مفید برای ارتقا دانش تیم
• تلاش برای ارتقا توانمندی شخصی برای دستیابی به جایگاه شغلی بالاتر

• داشتن سابقه‌کار به‌عنوان کارشناس فروش تلفنی یا سایر خدمات مربوط به فروش یا مشتری؛
• داشتن سابقه موفق در زمینه فروش ، ترجیحا فروش تلفنی
• داشتن دانش خوب در زمینه برنامه‌های کامپیوتری مرتبط با کار، مانند CRM 
• برخورداری از توانایی یادگیری در زمینه کارکرد محصولات و خدمات و همچنین توضیح و توصیف آنها به مخاطب
• داشتن مهارت‌های قوی در زمینه ارتباطات بین‌فردی
• داشتن توانایی در مواجهه آسان با پاسخ منفی مشتری
• داشتن مهارت‌های عالی مذاکره و توانایی حل مساله

مهارت‌های مورد نیاز

• فروش و بازاریابی
• اصول و فنون مذاکره
• ارتباط با مشتری

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

ارسال رزومه