استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان (آقا)

شرح موقعیت شغلی

• رسیدگی به بازخورد و شکایات مشتریان.
• ارتباط با واحد های فنی شرکت در راستای پیگیری شکایات و مختومگی آنها.
• ارتباط با مشتریان در راستای گردآوری داده های بازار، مشتری و رقبا.
• انجام پیماش های میدانی در راستای دریافت داده های بازار، مشتری و رقبا.
• تحلیل داده های گردآوری شده و ارائه گزارش.

• مهندسی صنایع
• بازرگانی گرایش بازاریابی
• MBA 
• مدیریت

• مسلط به آفیس بخصوص نرم افزار اکسل.
• ترجیحا آشنا به نرم افزار SPSS  و یا سایر نرم افزار های تحلیل داده.
• روابط عمومی بالا، صبور، با انگیزه، منظم.
• آشنا به مفاهیم مذاکره، فروش، تبلیغات و برند
• آشنایی نسبی به زبان انگلیسی

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتری
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان
• امورمشتریان
• Microsoft Excel

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مرد

وضعیت نظام وظیفه

• پایان خدمت

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه