آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

گل بازار | Gol Bazar
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

شرکت گل آوران ایرانیان بین الملل  - "گل بازار"  - ؛  "کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان" با روحیه تیمی بالا و صبور در  جهت پاسخگویی به سوالات مشتریان و رفع ابهامات و راهنمایی مشتریان با شرایط و ضوایط ذیل استخدام می کند.
کارشناس مرکز تماس اولین نقطه تماس سازمان با مشتریان بوده و پیگیری کلیه امور مربوط به خدمات پشتیبانی و پشتیبانی از کلیه کانال های تماس با مشتریان (چت آنلاین ، تلفن ،شبکه های اجتماعی، ایمیل و …) به عهده اوست.

مهارت ها :

  • صبور و دارای توانایی مدیریت خشم و استرس
  • مسئولیت پذیر ، پیگیر و دارای روحیه کار تیمی و انعطاف پذیری 
  • منظم و وقت شناس
  • روابط عمومی خوب و قدرت بالا در مذاکره و  قدرت حل مسئله
  • توانایی استدلال و پاسخگوئی به طیف مشتریان ناراضی به کمک استفاده از لحن بیان مناسب 
  • برقراری ارتباط موثر با مشتریان از طریق کانال های شبکه های اجتماعی، ایمیل، چت و ... 
  • پیگیری مشکلات ، درخواست ها و نیازهای مطرح شده مشتریان تا حصول نتیجه
تسلط به زبان انگلیسی یک مزیت محسوب می شود


محیط کاری و زمان کار:


  • محل کار: سعادت آباد
  • محیط کاری امن، جوان و پر انرژی
  • بیمه تامین اجتماعی
  • پرداخت کارانه بصورت دوره ای 

مهارت‌های مورد نیاز

  • مرکز تماس
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پاسخگویی به مشتریان
  • call center

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۲/۱۱

مشاغل مشابه

ارسال رزومه