استخدام سرپرست فروش (مشهد)
شرح موقعیت شغلی
سرپرست فروش مسئول راهاندازی، مدیریت و توسعه تیم فروشی خواهد بود که بر فروش محصولات و خدمات بیزینسلاینهای مختلف گرمی تمرکز دارد.
مخاطبان اصلی این تیم، کاربران عمومی و مشتریان فردی هستند و بخش مهمی از فرآیند فروش از طریق ارتباط تلفنی، پیگیری سرنخها، نیازسنجی و معرفی راهکار مناسب انجام خواهد شد.
در مرحله ابتدایی، انتظار میرود سرپرست فروش حضور فعالی در فرآیندهای اجرایی داشته باشد و همزمان با شناخت بازار و رفتار مشتریان، زیرساختهای لازم برای توسعه تیم فروش را ایجاد کند.
مسئولیتها
- مشارکت در جذب، انتخاب و آموزش کارشناسان فروش
- راهاندازی و توسعه تیم فروش در شهر مشهد
- طراحی، مستندسازی و بهبود فرآیندهای فروش
- تعریف برنامههای روزانه، هفتگی و ماهانه تیم
- مدیریت و توزیع سرنخهای فروش میان کارشناسان
- نظارت بر تماسها، پیگیریها و عملکرد اعضای تیم
- تعریف اهداف فردی و تیمی و پیگیری تحقق آنها
- طراحی شاخصهای ارزیابی عملکرد تیم فروش
- تحلیل قیف فروش، نرخ تبدیل و دلایل عدم خرید مشتریان
- تهیه و ارائه گزارشهای منظم از عملکرد فروش
- آموزش و کوچینگ کارشناسان در زمینه مذاکره، نیازسنجی و نهاییسازی فروش
- همکاری با تیمهای مارکتینگ، پشتیبانی و سایر واحدهای مجموعه
- انتقال بازخورد مشتریان برای بهبود محصولات، خدمات و فرآیندها
- مشارکت مستقیم در فعالیتهای فروش، بهخصوص در دوره راهاندازی تیم
- ایجاد نظم، انگیزه و فرهنگ عملکردمحور در تیم فروش
شرایط موردنیاز
- حداقل ۳ سال سابقه کاری مرتبط در حوزه فروش
- حداقل ۱ سال سابقه سرپرستی، لیدری یا مدیریت تیم فروش
- تجربه فروش تلفنی و فروش به مشتریان فردی
- توانایی جذب، آموزش، ارزیابی و هدایت کارشناسان فروش
- آشنایی با طراحی قیف فروش و فرآیندهای پیگیری مشتری
- توانایی کار با CRM و ابزارهای گزارشگیری
- مهارت بالا در مذاکره، ارتباط مؤثر و حل مسئله
- توانایی تحلیل دادهها و شاخصهای عملکرد فروش
- مسئولیتپذیری، پیگیری بالا و روحیه نتیجهمحور
- توانایی فعالیت در یک محیط پویا و در حال توسعه
- سکونت در شهر مشهد
مهارتهای مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- فروش و بازاریابی
- فروش
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست