استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم‌افزار (شیفت شب-آقا-دورکاری)

شرح موقعیت شغلی

• علاقه‌مندی عمیق و شناخت بالا نسبت به فوتبال، تیم‌ها، بازیکنان و رقابت‌های داخلی و بین‌المللی (الزامی)
• تجربه‌ی کاری مرتبط در حوزه‌ی پشتیبانی کاربران یا حوزه‌های مشابه (الزامی)
• توانایی برقراری ارتباط مؤثر با کاربران و سایر تیم‌ها
• دقت بالا، نظم و پیگیری در انجام وظایف
• مهارت نگارشی برای پاسخگویی حرفه‌ای و دقیق
• آشنایی با نرم‌افزار فوتبالی و بازی «کلوپی» مزیت محسوب می‌شود.
• آشنایی با SQL مزیت محسوب می‌شود.

• پاسخگویی به تیکت‌ها و پیام‌های کاربران با لحن رسمی و سازمانی
• پایش و نظارت بر پخش زنده‌ی مسابقات، نتایج بازی‌های در حال برگزاری و صحت داده‌های مربوط
• بررسی، ارزیابی و طبقه‌بندی گزارش‌های کاربران و انجام عیب‌یابی مرحله‌به‌مرحله برای رفع مشکلات
• همکاری نزدیک با تیم‌های فنی و محتوایی برای انتقال دقیق مشکلات و داده‌ها
• به‌روزرسانی و صحت‌سنجی بخشی از داده‌ها و محتوای فوتبالی

• روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه از ساعت ۱۷:۰۰ تا ۱:۰۰ بامداد
• روزهای تعطیل به صورت شیفتی

• امکان امریه سربازی 
• اتاق استراحت
• بیمه تکمیلی
• صبحانه و ناهار
• فضای کاری دوستانه و مبتنی بر اعتماد
• امکان همکاری بلندمدت و پیشرفت شغلی

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی فنی
• پشتیبانی نرم افزار
• پاسخگویی به مشتریان

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مرد

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه