استخدام کارشناس پشتیبانی نرمافزار و امور مشتریان (شیفت عصر)
شرح موقعیت شغلی
فوتبالی یه رسانهی رسمی ورزشی ست که در حال حاضر توی پلتفرمهای اندروید و وب بیش از ۴ میلیون نفر مخاطب فعال ماهانه داره. در فوتبالی علاوه بر توسعه موارد عمومی مرتبط با فوتبال، توسعه محصولات و سرگرمی های مرتبط با فوتبال هم انجام میشه.
مهارت های لازم:
مهارت های لازم:
- توانایی پاسخگویی به کاربران و سایر تیمها
- آشنایی با رقابتهای پرطرفدار و تیمهای محبوب فوتبال
- داشتن مهارتهای نگارشی جهت پاسخگویی به کاربران با لحن سازمانی
- آشنایی با نرم افزار فوتبالی و بازی کلوپی مزیت محسوب میشود.
وظایف کلی:
- پاسخگویی کامل، ارزیابی و طبقه بندی مشکلات گزارش شده توسط کاربران
- انجام مرحله به مرحله عیب یابی و سعی در حل مشکلات کاربران با استفاده از داده های موجود
- بروز رسانی و صحت سنجی برخی از محتوای فوتبالی
- نظارت کلی و اطمینان از صحت عملکرد بخش های مختلف برنامه
مهارتهای رفتاری:
- روابط عمومی بالا
- توانایی حل مسئله
- پیگیر و منظم
- متعهد، صبور و با حوصله
- دارای روحیه کار تیمی
مزایای همکاری :
- امکان امریه سربازی
- ساعت کاری منعطف
- اتاق استراحت
- بیمه تکمیلی
- صبحانه و ناهار
- فضای کاری دوستانه و مبتنی بر اعتماد
- امکان همکاری بلندمدت و پیشرفت شغلی
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی نرم افزار
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست