استخدام کارشناس پشتیبانی و ارتباط با مشتریان (خانم-کرج-دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
ما در شرکت فناوران ایده پرداز ، به یک همکار مسلط به امور پشتیبانی و ارتباط با مشتریان به صورت دورکاری در شهر کرج نیازمندیم. کار به صورت دورکاری می باشد اما در ماه اول اموزش به صورت حضوری است و بعد از گذراندن اموزش ها کار به صورت ریموت تحویل داده می شود.
شرح وظایف:
شرح وظایف:
پاسخ به تیکت های سایت
پاسخ به چت آنلاین در گفتینو
بررسی سایت مطابق با آموزش های داده شده
تماس با کاربران بر اساس سیستم ویپ
پاسخ به تماس های ورودی
پاسخ به چت آنلاین در گفتینو
بررسی سایت مطابق با آموزش های داده شده
تماس با کاربران بر اساس سیستم ویپ
پاسخ به تماس های ورودی
مهارت های مورد نیاز:
- سرعت تایپ بالا
- آشنا با اینستاگرام و شبکه های اجتماعی
- آشنا به کار با سایت
- آشنا به پاسخگویی به سوالات موجود در پنل گفتگوی آنلاین
- مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
- آشنایی متوسط به زبان انگلیسی
- آشنایی با نرم افزارهای آفیس
- دارای سابقه کاری پشتیبانی سایت
- آشنا با crm و مشتری مداری
- دارای رشته تحصیلی مرتبط مانند : کامپیوتر و IT یا داشتن مهارت لازم در حوزه کاری مورد نیاز
استخدام با شرایط ذیل
- اولویت استخدام با افرادی است که ساکن کرج یا تهران باشند.
- ساعت کاری ( شنبه تا چهارشنبه 17 عصر الی 23 شب- پنجشنبه ها تعطیل - جمعه ها 8 صبح الی 16 عصر)
- کار به صورت دورکاری
- حقوق ثابت
- شهر: ساکن کرج - تهران
- لوکیشن شرکت: کرج - چهار راه طالقانی - خیابان یادگاری
مزایای و تعهدات شرکت:
- ساعات کاری منعطف
- حقوق مطابق وزارت کار
- بیمه تامین اجتماعی
- پرداخت به موقع حقوق و پاداش
- مرخصی ماهانه با حقوق (مطابق قانون وزارت کار)
- امکان پیشرفت فردی و شغلی
- محیط کاری فعال و پویا و دوستانه
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی
- تایپ سریع
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- زن