شرح موقعیت شغلی

شرح وظایف کلی:

• پاسخ به تیکت های سایت 
• پاسخ به چت آنلاین در گفتینو
• پاسخ به چت کاربران در شبکه های اجتماعی مثل تلگرام
• بررسی سایت مطابق با آموزش های داده شده 
• تماس با کاربران بر اساس سیستم ویپ 
• پاسخ به تماس های ورودی
• ارائه گزارشات مورد نیاز به سرپرست بخش
• ذخیره وظایف و مسائل روی سیستم مدیریت پروژه (notion.so) 

مهارت های مورد نیاز:

• سرعت تایپ بالا
• آشنا با اینستاگرام و سایر شبکه های اجتماعی
• مسلط به فرآیندهای crm
• آشنا به پاسخگویی چت آنلاین
• مدیریت تماس های ورودی و خروجی مشتریان
• آشنا به زبان انگلیسی
• آشنایی با نرم افزار های آفیس و نرم افزارهای آنلاین (google sheet و ...)

 مزایای کار با فناوران ایده پرداز:

• فضای رو به رشد و چالش‌های کاری جذاب
• تجربه کار با تیم حرفه‌ای
• دریافت پاداش
• برگزاری دورهمی و هدایای مناسبتی 
• پارکینگ اختصاصی
• لوکیشن مناسب و دسترسی راحت در صورت حضور
• برگزاری دوره های آموزشی
• امکان ارتقای شغلی 

الزامات:

• داشتن لپ تاپ یا کامپیوتر شخصی
• امکان دسترسی به اینترنت پر سرعت 
• دسترسی به محیط آرام و مناسب جهت دورکاری 

استخدام با شرایط ذیل:

• ساعت کاری ( شنبه تا چهارشنبه 8:00 صبح الی 16:00 عصر - پنجشنبه ها یک هفته در میان تعطیل - تعطیلات رسمی دوره ای)

• ساعت کاری ( شنبه تا چهارشنبه 16:00 عصر الی 11:00 شب - پنجشنبه ها تعطیل - جمعه ها 8:00 صبح الی 16 عصر تعطیلات رسمی دوره ای)

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی
• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• CRM
• Microsoft Office

حداقل سابقه کار

• سه تا شش سال

جنسیت

• زن

ارسال رزومه