استخدام کارشناس Help Desk (پشتیبانی IT)
شرح موقعیت شغلی
گروه تجاری ققنوس، واقع در منطقه ۵ تهران، به دنبال یک کارشناس Help Desk مسئولیتپذیر، منظم و پاسخگو است که با پشتیبانی کاربران و عیبیابی مشکلات سختافزاری، نرمافزاری و شبکه، در حفظ پایداری و عملکرد مناسب زیرساخت فناوری اطلاعات مجموعه نقش مؤثری داشته باشد.
شرایط و مهارتهای مورد نیاز
- حداقل ۲ سال سابقه مرتبط در پشتیبانی فنی، Help Desk یا شبکه
- توانایی نصب، اسمبل و عیبیابی کامپیوتر و تجهیزات جانبی مانند پرینتر شبکه، اسکنر، مانیتور و سایر تجهیزات
- تسلط به Windows شامل نصب، عیبیابی، مدیریت Driverها و آشنایی با محیط Domain
- آشنایی عملی با مفاهیم شبکه شامل IPv4، Subnetting، DHCP، DNS و OSI
- توانایی عیبیابی شبکه با ابزارهایی مانند Ping، Tracert، IPConfig و NSLookup
- آشنایی با Switch و Router و تنظیمات اولیه تجهیزات شبکه
- آشنایی یا تسلط به MikroTik
- آشنایی یا تسلط به سیستم تلفنی Issabel
- روحیه پیگیری، مسئولیتپذیری و توانایی پاسخگویی مناسب به کاربران
مزیت رقابتی: داشتن مدارک معتبر MikroTik، Issabel یا CCNA.
مهارتهای مورد نیاز
- CCNA
- issabel
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۲۸,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست