آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی تلفنی نرم‌افزار (مشهد)

فناوری اطلاعات و ارتباطات رضوی | FavaRazavi
خراسان رضوی، مشهد

شرح موقعیت شغلی

 شرح وظایف :
ارائه راهنمایی تلفنی به مشتریان به جهت رفع مشکلات فنی و بهره مندی کامل از قابلیت های محصولات
ثبت و پیگیری مشکلات تا حصول نتیجه نهایی
انتقال صحیح و شفاف مشکلات به لایه های پشتیبانی بعدی شرکت و برقراری ارتباط دوسویه موثر بین توسعه دهندگان و مشتریان
همکاری و تلاش برای ارتقاء فرآیندهای پشتیبانی با هدف بهبود مستمر سطح خدمات به مشتریان و تجربه کاربری ایشان

مهارتهای تخصصی: 
روابط عمومی بالا
توان حل مسئله
مهارتهای کار با کامپیوتر
توان کار تیمی
آشنایی با مفاهیم html و javascript
توانایی تشخیص و تحلیل خطا با ابزارهای مرورگر

مهارتهای عمومی :
صداقت برای جلب اعتماد مشتریان
تمایل به یادگیری و آشنایی با تغییرات محصولات شرکت
روابط عمومی بالا - صبور
توان کار درشرایط فشار و استرش بالا
مزایای شغلی :
بیمه- بیمه تکمیلی- حق ناهار- پارکینگ-بن و هدایای مناسبتی - پاداش

مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی نرم افزار
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • پشتیبانی تلفنی

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

وب،‌ برنامه‌نویسی و نرم‌افزار

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۳/۰۶/۲۴

مشاغل مشابه

ارسال رزومه