آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان

فراز اس ام اس | Faraz Sms
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

ما در فراز اس ام اس به دنبال فردی هستیم که بتوانید در پشتیبانی از مشتریان به ما کمک کند و بخشی از مسئولیت‌های پشتیبانی از مشتریان را به عهده ایشان بگذاریم.
پشتیبانی از کاربران به صورت تیکت و پشتیبانی تلفنی می باشد. پشتیبان می بایست خوش برخورد، صبور و دارای فن بیان باشد. همچنین توانایی برقراری ارتباط با کاربر از طریق تیکت و تلفن را داشته باشد و به فنون متقاعد سازی کاربر آشنا باشد.


مهارت مورد نیاز : 



  • آشنا به وردپرس  (جهت بررسی مشکلات عدم ارسال پیامک کاربران در وردپرس)
  • سابقه پشتیبانی تلفنی و آشنا با مسائل پشتیبانی تلفنی 
  • مسلط به فنون متقاعد سازی مشتری برای جلب رضایت مشتری و دلجویی 
  • منظم و دقیق (ورود و خروج در ساعت منظم مهم است)
  • علاقمند به کسب و کار اینترنتی 
  • علاقمند به یادگیری روزانه و روبروشدن با چالش های جدید
  • صبور با پشتکار و باانگیزه و پرانرژی
  • مهم : پیگیر مشکلات کاربر تا حل مشکل و جلب رضایت کاربر و مسئولیت پذیر


* آشنایی با سامانه پیامک و شیوه کار سامانه پیامک امتیاز محسوب می شود. 


مزایا:

* با توجه به شرایط شیوع بیماری کرونا ویروس در دپارتمان واحد پشتیبانی جمعا ۴ نفر با فاصله گذاری استاندارد میزها قرار دارند و شما در واحد تنها با ۳ همکار دیگر در ارتباط هستید و با سایر واحد ها فقط از طریق crm در ارتباط هستید.*




  • حقوق و مزایای عالی
  • دسترسی سریع به مترو ( جنب مترو سرسبز )
  • فضای کاری دوستانه ( به دور از رفت و امد و مراجعه حضوری)
  • حضور در تیمی حرفه‌ای و با تجربه
  • تضمین پرداخت به موقع حقوق
  • بیمه و عیدی براساس قانون کار
  • فرصت‌های ارتقا و پیشرفت کاری

مهارت‌های مورد نیاز

  • پشتیبانی
  • امورمشتریان
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی

حداقل سابقه کار

  • مهم نیست

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۳۹۹/۰۹/۲۷ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه