استخدام کارشناس پاسخگویی تلفنی (خانم-دورکاری)
شرح موقعیت شغلی
شرکت طرح و پردازش فرارایانه (توسعهدهنده ERP و BPMS ) به دنبال کارشناس پاسخگویی تلفنی و رضایتسنجی مشتریان (دورکار کامل) است.
انتظار ما از شما:
- صدای رسا، بیان شیوا ، آرامش، ادب و انرژی مثبت در مکالمه تلفنی
- حداقل ۱ تا ۲ سال سابقه پاسخگویی تلفنی (منشیگری، پشتیبانی مشتری، دفتر مدیریتی)
- تسلط کامل به کامپیوتر، تایپ سریع، استفاده حرفهای از واتساپ، تلگرام و ایمیل
- دقت بالا در ثبت اطلاعات، پیگیری امور و مدیریت زمان
- کار با سیستمهای تلفن VOIP ، ویدئوکنفرانس و تجهیزات اداری مدرن
- روحیه مسئولیتپذیر و خودانضباطی بالا ( دورکاری نیاز به تعهد شخصی دارد)
- آشنایی با فضای نرمافزاری یا ERP مزیت محسوب میشود (آموزش کامل میدهیم)
آنچه دریافت میکنید:
- حقوق پایه رقابتی و توافقی بر اساس تجربه
- عیدی و سنوات کامل
- دورکاری کامل
- بیمه تأمین اجتماعی + بیمه تکمیلی + هدایای مناسبتی
- کارانه بر اساس ارزیابی عملکرد
- ساعت کاری 8:00 تا 17:00 (تعطیلات رسمی تعطیل)
- آموزش رایگان و اسکریپت مکالمه آماده
- ارزیابی عملکرد بر اساس تعداد تماس موفق، رضایت مندی مشتری و کیفیت ثبت اطلاعات
- رشد و یادگیری در حوزه فناوری
آدرس شرکت :
تهران – خیابان فرصت شیرازی (نرسیده به جمالزاده شمالی) – نزدیک میدان انقلاب و مترو
تهران – خیابان فرصت شیرازی (نرسیده به جمالزاده شمالی) – نزدیک میدان انقلاب و مترو
مهارتهای مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- پاسخگویی تلفنی
- پاسخگویی به تلفن
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن