استخدام کارشناس ارشد پشتیبانی نرمافزار (Helpdesk)
شرح موقعیت شغلی
کارشناس ارشد پشتیبانی نرم افزار (Helpdesk) با قابلیت های زیر:
ریشهیابی اشکالات محصول و اقدام به رفع آن
مانیتورینگ سرورهای عملیاتی
تهیه مستند و راهبری محصول
پاسخگویی منظم به سرپرست و مشتری
انتقال صحیح اشکالات اعلام شده به همکاران
توانایی مدیریت بحران (توانایی تصمیم گیری درست و به هنگام)
دقت و توجه به جزئیات
توانایی حل مسئله و مهارت تشخیص، تحلیل و پیگیری مشکل
روحیه کار تیمی
دارای حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط
دارای مهارت ICDL
تحصیلات مرتبط با حوزه IT و مهندسی نرم افزار
توانایی و تسلط در در پاورپوینت، فلوچارت، کلیپ، کار با فتوشاپ و کورل، نرم افزارهای ادیت فیلم، آشنایی با Linux، آشنایی با زبان های برنامه نویسی و موضوعات سرور مزیت محسوب میشود و سبب افزایش پایه حقوق خواهد بود.
ترجیحا آقا
ریشهیابی اشکالات محصول و اقدام به رفع آن
مانیتورینگ سرورهای عملیاتی
تهیه مستند و راهبری محصول
پاسخگویی منظم به سرپرست و مشتری
انتقال صحیح اشکالات اعلام شده به همکاران
توانایی مدیریت بحران (توانایی تصمیم گیری درست و به هنگام)
دقت و توجه به جزئیات
توانایی حل مسئله و مهارت تشخیص، تحلیل و پیگیری مشکل
روحیه کار تیمی
دارای حداقل 3 سال سابقه کار مرتبط
دارای مهارت ICDL
تحصیلات مرتبط با حوزه IT و مهندسی نرم افزار
توانایی و تسلط در در پاورپوینت، فلوچارت، کلیپ، کار با فتوشاپ و کورل، نرم افزارهای ادیت فیلم، آشنایی با Linux، آشنایی با زبان های برنامه نویسی و موضوعات سرور مزیت محسوب میشود و سبب افزایش پایه حقوق خواهد بود.
ترجیحا آقا
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی
- پشتیبانی نرم افزار
- Helpdesk
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۲۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست