استخدام کارشناس پشتیبانی فنی
شرح موقعیت شغلی
اگر علاقهمند هستین که چیزهای زیادی در حوزه فنی یادبگیرین و مهارت ارتباطی خودتون رو هم در کنار مهارت فنی تقویت کنین و دنبال تجربههای جدید هستین به جمع ما در اتصال بپیوندین
وظایف اصلی کارشناس پشتیبان فنی:
- برقراری ارتباط با کاربران و ارائه اقدامات مقدماتی برای استفاده از پلتفرم ویدئوکنفرانس
- حل کردن مشکلات فنی کاربران از نظر تست صدا، تصویر و کیفیت ارتباطات
- تلاش برای پاسخگویی و عیبیابی مشکلات اعلام شده توسط کاربران در حداقل زمان ممکن در طول کنفرانس
- پشتیبانی حضوری برای مشتریان VIP (وزارتخانهها، بانکها و رویدادهای داخلی و خارجی)
وظایف اصلی کارشناس پشتیبان فنی:
- برقراری ارتباط با کاربران و ارائه اقدامات مقدماتی برای استفاده از پلتفرم ویدئوکنفرانس
- حل کردن مشکلات فنی کاربران از نظر تست صدا، تصویر و کیفیت ارتباطات
- تلاش برای پاسخگویی و عیبیابی مشکلات اعلام شده توسط کاربران در حداقل زمان ممکن در طول کنفرانس
- پشتیبانی حضوری برای مشتریان VIP (وزارتخانهها، بانکها و رویدادهای داخلی و خارجی)
شایستگی و مهارتهای مورد نیاز:
- مدیریت تجربه مشتری
- حل مسئله و تصمیمگیری
- اشتیاق به یادگیری و توسعه فردی
- عملکرد موثر در شرایط استرس و پرفشار
- آشنایی و کار با network plus
- شنبه تا چهارشنبه ۸:۰۰ الی 16:30 و پنجشنبهها بنابر نیاز سازمان
- محدوده امیرآباد
- پاداش بهرهوری
- مدیریت تجربه مشتری
- حل مسئله و تصمیمگیری
- اشتیاق به یادگیری و توسعه فردی
- عملکرد موثر در شرایط استرس و پرفشار
- آشنایی و کار با network plus
- شنبه تا چهارشنبه ۸:۰۰ الی 16:30 و پنجشنبهها بنابر نیاز سازمان
- محدوده امیرآباد
- پاداش بهرهوری
رشته تحصیلی: کاردانی، کارشناسی و کارشناسی ارشد رشته کامپیوتر
اولویت سنی بین ۲۳ تا ۳۰ سال (سابقه کار مهم نیست)
اولویت سنی بین ۲۳ تا ۳۰ سال (سابقه کار مهم نیست)
مهارتهای مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- پشتیبانی
- +NETWORK
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت