استخدام کارشناس مرکز تماس (خانم)
شرح موقعیت شغلی
- نحوه کار: به صورت حضوری و دورکاری بنا بر صلاحدید مدیریت واحد
- ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17 و on call تا ساعت 20 و روزهای پنجشنبه تا ساعت 12
- رشته تحصیلی: کاردانی یا کارشناسی مرتبط
- تجربه مرتبط: 2 سال در مرکز تماس
- گواهینامه های تخصصی: ICDL و +NETWORK
- حداقل محدوده سنی: 23 و حداکثر محدوده سنی: 35
شایستگی‌ها:
- توانایی اپراتوری سیستم‌های VOIP
- آشنایی با ساختارهای سازمانی
- توانایی مکالمه موثر
- توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی
- توانایی کار با سامانه های فنی
- توانایی حل مسئله
- آشنایی به network+ مزیت محسوب میگردد
لیست برخی از وظایف:
- مدیریت درخواست‌های کاربران
- پاسخگویی درخواست‌های تلفنی
- کمک به آماده سازی نقاط کاربری
مهارت‌های مورد نیاز
- مرکز تماس
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به تلفن
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱,۰۰۰,۰۰۰ تا ۲,۵۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن