استخدام رئیس امور مشتریان (خدمات پس از فروش-آقا)
شرح موقعیت شغلی
- نظارت بر کیفیت عملکرد نیروهای تکنسین خدمات پس از فروش
- مدیریت کارکنان خدمات پس از فروش
- برنامه ریزی جهت ارائه خدمات به مشتریان
- تأیید مأموریت کارکنان خدمات پس از فروش جهت انجام خدمات به مشتریان
- ارائه پیشنهاد و راهکار جهت بهبود فرآیند خدمات پس از فروش
- اطلاع از مسائل و مشکلات احتمالی مرتبط با خدمات پس از فروش و برنامه ریزی جهت کنترل آن ها
شرایط احراز:
- بازه سنی 35-28 سال
- جنسیت: فقط آقا
- اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن اجباری است
- 5 سال تجربه فعالیت در موقعیت شغلی مشابه
- تحصیلات کارشناسی یا کارشناسی ارشد رشته های مهندسی یا مدیریت
- فن بیان قوی
- مهارت های ارتباطی مناسب
- اعتماد به نفس بالا
- توانایی مذاکره تلفنی و حضوری
- آشنایی با صنعت لوارم خانگی
- آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتریان
- آشنایی با نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری
- اولویت با متقاضیانی است که ساکن اسلامشهر می باشند.
- مدیریت کارکنان خدمات پس از فروش
- برنامه ریزی جهت ارائه خدمات به مشتریان
- تأیید مأموریت کارکنان خدمات پس از فروش جهت انجام خدمات به مشتریان
- ارائه پیشنهاد و راهکار جهت بهبود فرآیند خدمات پس از فروش
- اطلاع از مسائل و مشکلات احتمالی مرتبط با خدمات پس از فروش و برنامه ریزی جهت کنترل آن ها
شرایط احراز:
- بازه سنی 35-28 سال
- جنسیت: فقط آقا
- اتمام خدمت سربازی و یا معافیت از آن اجباری است
- 5 سال تجربه فعالیت در موقعیت شغلی مشابه
- تحصیلات کارشناسی یا کارشناسی ارشد رشته های مهندسی یا مدیریت
- فن بیان قوی
- مهارت های ارتباطی مناسب
- اعتماد به نفس بالا
- توانایی مذاکره تلفنی و حضوری
- آشنایی با صنعت لوارم خانگی
- آشنایی با مدیریت ارتباط با مشتریان
- آشنایی با نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری
- اولویت با متقاضیانی است که ساکن اسلامشهر می باشند.
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- مدیریت ارتباط با مشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
- خدمات پس از فروش
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت