استخدام کارشناس خدمات پس از فروش(خانم)
شرح موقعیت شغلی
شرکت تولیدی و صنعتی الباگاز فعال در حوزه تولید لوازم خانگی با برند "آلتون" برای دفتر مرکزی خود واقع درفلکه اول تهرانپارس از متقاضیان دارای شرایط ذیل استخدام می نماید.
- دریافت اطلاعات مشتریان در تماس ورودی و ثبت اطلاعات در سیستم و ارجاع به نماینده مربوطه .
-تهیه گزارشات ورودی و خروجی و ریز مکالمات هر بخش مدت زمان مکالمات، پیغامگیرها
بررسی پیغام های ثبت شده و ارجاع آن به واحد مربوطه مهارت های مورد نیاز .
- آشنا با اصول ارتباط با مشتریان.
-توانایی کنترل خشم، استرس و تمرکز کاری .
-دارای ارتباط موثر خوب.
- دریافت اطلاعات مشتریان در تماس ورودی و ثبت اطلاعات در سیستم و ارجاع به نماینده مربوطه .
-تهیه گزارشات ورودی و خروجی و ریز مکالمات هر بخش مدت زمان مکالمات، پیغامگیرها
بررسی پیغام های ثبت شده و ارجاع آن به واحد مربوطه مهارت های مورد نیاز .
- آشنا با اصول ارتباط با مشتریان.
-توانایی کنترل خشم، استرس و تمرکز کاری .
-دارای ارتباط موثر خوب.
مهارت‌های مورد نیاز
- خدمات پس از فروش
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- زن