استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
وظایف اصلی:
- پاسخگویی به درخواست‌های مشتریان به صورت تلفنی، ایمیلی، چت و ...
- ارجاع سفارشات به واحدهای مربوطه
- پیگیری درخواست‌های مشتریان
- پیگیری امور مالی مربوط به درخواست‌ها
- تهیه گزارشات عملکرد
مهارت ها مورد نیاز:
- حداقل یک‌سال سابقه کار
- توانایی خوب در اکسل
- داشتن روحیه کار تیمی و پیگیری و صبوری و دقت بالا
- دارای روابط عمومی قوی
- فن بیان قوی
- توانایی برقراری ارتباط مثبت و موثر با مشتریان
- توانایی پاسخگویی به صورت آنلاین
شرایط کاری:
- بیمه تامین اجتماعی و بیمه درمان تکمیلی برای شخص و افراد تحت تکفل با سطح پوشش بالا
- حقوق و مزایای شغلی با شرایط مناسب
- محیط کاری سالم و پویا
- محل کار: میدان ونک
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پاسخگویی به تلفن
- تهیه گزارش
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست