استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان (آقا)
شرح موقعیت شغلی
ساعت کاری : 9 الی 14
حقوق : 700000 تومان
سابقه کاری در استارتاپ و شرکتهای مشابه تاکسی آنلاین ، پیک موتوری آنلاین، وانت بار آنلاین امتیاز محسوب میشود.
سابقه کاری در استارتاپ و شرکتهای مشابه تاکسی آنلاین ، پیک موتوری آنلاین، وانت بار آنلاین امتیاز محسوب میشود.
روابط عمومی قوی
پشتیبانی تلفنی و اینترنتی مسافران و رانندگان
ثبت نام ، فعالسازی و آموزش رانندگان
امکان حضور به عنوان بازاریاب میدانی شرکت به صورت کوتاه مدت و ماموریتی در شهرهای مختلف کشور که شرکت در آنها راه اندازی شده و یا در آینده راه اندازی خواهد نمود
ارتباط با مشتری و پاسخ به نیاز ها و سوالات آنها
همراهی و پیگیری مشتریان از طریق تلفن و سیستم چت
همکاری با دیگران و داشتن روحیه کار تیمی
جوابگویی به تماس‌های ورودی/ خروجی
پاسخ به سوالات متداول مخاطبان مشتریان بر اساس اطلاعات وارد شده در سیستم
کار با نرم‌افزار داخلی شرکت
پیگیری و تماس مداوم با مشتری
مسلط به نرم‌افزارهای آفیس
بازاریابی در شبکه های اجتماعی و ایمیل مارکتینگ امتیاز
تسلط کامل به ابزار های تحلیلی وب Google Analytics وGoogle Ad-words امتیاز محسوب میشود آشنایی با مفاهیم بازاریابی دیجیتال (Digital Marketing Strategy و Social Media Strategy ) و تبلیغات آنلاین امتیاز محسوب میشود
آشنایی با نرم افزار های طراحی امتیاز محسوب میشود (Adobe Photoshop)
آشنایی با طراحی وب سایت ترجیحا جوملا و وردپرس امتیاز
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی تلفنی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
حقوق
- حقوق تا ۱,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مرد
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست