استخدام کارشناس موفقیت مشتری
شرح موقعیت شغلی
ایسمینار پلتفرمی برای برگزاری رویدادهای آنلاین است. در ایسمینار، رویدادهایی با موضوعات مختلف و در حوزه‌های گوناگون برگزار می‌شود: از آشپزی و خانه‌داری گرفته تا نجوم و ادبیات! ما در تیم تجاری ایسمینار تلاش می‌کنیم تا با اقدام‌های جذاب و اثربخش، ارتباطاتی پویا و خوش‌آیند را با طیف وسیع و متنوع مخاطبان‌مان برقرار کنیم. برای تکمیل تیم خود، به همراهی با همکاری تازه‌نفس، خوش‌فکر و حواس جمع نیاز داریم تا در خلق تجربه ای مناسب برای مشتریان ما، در کنارمان باشد.
مسئولیت ها :
مسئولیت ها :
- انجام فرایندهای موفقیت مشتری
- انجام اینتراکشن‌ها به نحو مطلوب با مشتریان
- برنامه ریزی و اجرای کامل فرایندهای موفقیت مشتری
- داکیومنت کردن فیدبک های مشتریان
- تبدیل نیازمندی های مشتریان به پیشنهادات بهینه سازی شده بر روی خدمات
- تماس و پیگیری برنامه ریزی شده از مشتریان در جهت خلق تجربه مناسب از خرید
مهارت‌های مورد نیاز :
- توانایی تحلیل داده
- تسلط بر آفیس
- توانایی برقراری ارتباط موثر
- با حوصله بودن
- توانایی تفکر تحلیلی
- روابط عمومی بالا
مهارت‌های شخصی :
- روحیه کار تیمی قوی
- روحیه یادگیری و ارتقای فردی
- توانایی کار در شرایط پرفشار و تحویل کارها در ددلاین های ذکر شده
- سابقه فعالیت در استارتاپ یا آشنایی با مفاهیم استارتاپی
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
- برقراری ارتباط موثر
حقوق
- حقوق از ۵,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت