استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (مسلط به کامپیوتر - دورکاری)

شرح موقعیت شغلی

• پاسخ دهی به تیکت‌ها و تلفن‌های پشتیبانی (شرکت‌کنندگان و برگزارکنندگان وبینارها)
• تست فنی (صدا و تصویر) کامل با مدرسین وبینارها و کلاس‌های آنلاین و رفع مشکلات احتمالی
• حل مشکلات فنی مدرسین، برگزارکنندگان و شرکت‌کنندگان وبینارها و کلاس‌های آنلاین در زمان برگزاری

• تسلط به انی‌دسک - اتصال ریموت برای رفع مشکلات فنی کاربران (مدرس، شرکت‌کننده و برگزارکننده)
• مسلط به همه سیستم‌عامل‌ها (ویندوز، مک و لینوکس)
• توانایی تشخیص و حل مسائل فنی و سخت‌افزاری سیستم‌های کامپیوتری
• توانایی رفع ایرادهای سیستم‌عامل ویندوز و‌ نرم‌افزارهای جانبی
• تسلط به رفع مشکلات سخت‌افزاری همچون ایرادات مربوط به کارت صدا، وبکم و...

• صبور ، دلسوز و پیگیر برای رفع مشکلات مشتریان
• دارای روحیه کار تیمی، دقت و سرعت عمل بالا
• خوش برخورد و بیان و دارای روابط عمومی قوی
• قادر به انجام کار شیفتی (روز، شب، ایام تعطیل)

• تمام وقت و بصورت کاملا دورکاری (دارا بودن دستگاه موبایل و لپ‌تاپ یا سیستم کامپیوتر الزامی است)
• دو شیفت کاری:‌ شنبه تا جمعه از ساعت ۱۲ الی ۲۰ | شنبه تا جمعه ساعت ۱۴ تا ۲۲
• امکان انتخاب یک روز تعطیل در هفته از بین روزهای دوشنبه تا چهارشنبه
• امکان انتخاب بیمه تامین اجتماعی و بیمه تکمیلی
• حداقل سن ۲۰ سال و حداکثر ۳۲ سال

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی فنی
• مسلط به کامپیوتر
• سیستم‌عامل‌های ویندوز و لینوکس

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

حقوق

• حقوق از ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

ارسال رزومه