استخدام کارشناس ارشد پشتیبانی
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل:
در این نقش، شما به عنوان کارشناس ارشد پشتیبانی مشتریان با کارگزاران و مشتریان شرکت ما در ارتباط خواهید بود و به سوالات آن‌ها پاسخ می‌دهید.
در این نقش، شما به عنوان کارشناس ارشد پشتیبانی مشتریان با کارگزاران و مشتریان شرکت ما در ارتباط خواهید بود و به سوالات آن‌ها پاسخ می‌دهید.
- تبادل با کارگزاران/مشتریان و پاسخ به سوالات‌شان
- بررسی عرضه‌های بورس کالا و انرژی
مهارت‌ها و دانش مورد نیاز:
- آشنایی کامل با مفاهیم بورس کالا و انرژی، با تمرکز بر نحوه عملکرد آن‌ها و روندهای بازار.
- توانایی بررسی و تحلیل عرضه‌ها و تعامل با شرکت‌های مرتبط در حوزه بورس کالا و انرژی.
- آشنایی با فروشنده‌های فعال در بورس کالا و انرژی و توانایی ارتباط مؤثر با آن‌ها.
- آشنایی با کارگزاران و توانایی برقراری ارتباط موثر و کارآمد با آن‌ها جهت حل مسائل و مشکلات مشتریان.
- تسلط کامل بر مجموعه نرم‌افزارهای Microsoft Office برای اجرای فعالیت‌های مرتبط با این نقش.
- مهارت‌های ارتباطی و کار گروهی برای همکاری با تیم‌های دیگر در داخل سازمان و بهبود فرآیندهای پشتیبانی مشتریان
مزایا آوای اطمینان
- هدایای مناسبتی
- کار در محیطی صمیمی و دوستانه، با تعهد و با انگیزه
- پاداش‌های مرتبط با پروژه
درباره‌ی شرکت
- محل کار: ظفر (دستگردی)
مهارت‌های مورد نیاز
- Microsoft Office
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی نرم افزار
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت