استخدام کارشناس HelpDesk
شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال یک کارشناس IT مسئولیتپذیر و فنی هستیم که در حوزه زیرساخت، شبکه و پشتیبانی IT به تیم ما بپیوندد و در نگهداری و پایداری تجهیزات و سرویسهای IT سازمان نقش داشته باشد.
شرح شغل:
- تسلط بر مفاهیم پایه شبکه و Network+
- تسلط بر اصول کابلکشی ساختاریافته و Passive Network
- تسلط بر سختافزار تجهیزات کامپیوتری
- توانایی پشتیبانی کاربران در سیستمعاملهای Windows و macOS
- آشنایی با مفاهیم Switching، Routing، Virtualization و Data Storage
- آشنایی با سختافزار سرورها
- آشنایی با سختافزار پرینترها و توانایی نگهداری و پشتیبانی تجهیزات اداری
- آشنایی با عیبیابی و رفع مشکلات سختافزاری و شبکه
- آشنایی با بازار و تجهیزات کامپیوتری و توانایی بررسی و انتخاب تجهیزات موردنیاز
- توانایی مستندسازی و پیگیری مسائل و درخواستهای IT
شرایط احراز:
- حداقل ۲ تا ۳ سال سابقه کار مرتبط در حوزه IT، شبکه یا زیرساخت
- مدرک تحصیلی در رشتههای کامپیوتر، IT، شبکه یا رشتههای مرتبط
- توانایی کار تیمی و مدیریت همزمان چند درخواست و مسئله
- مسئولیتپذیری، پیگیری بالا و روحیه حل مسئله
- توانایی ارتباط مؤثر و پشتیبانی مناسب از کاربران
- امکان Oncall بودن
مهارتهای مورد نیاز
- Help Desk
- شبکه
- عیب یابی
- +NETWORK
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست