استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان (گرگان)

شرح موقعیت شغلی

• ایجاد ارتباط قوی و سازنده با مشتریان بالقوه
• شناسایی نیازهای مشتری، متقاعد سازی مشتریان بالقوه و تبدیل آن ها به مشتریان بالفعل
• پاسخگویی به سوالات مشتریان از طریق بررسی پلتفرم ها و تماس تلفنی
• برقراری تماس با مشتریان و ارائه گزارش های درخواستی مدیر درخصوص رضایتمندی، شکایات و اقدامات اصلاحی 
• ايجاد تفكر مشتري مدار در كاركنان درون سازمان
• تجزیه و تحلیل عملیات رقبا و اقدامات ایشان
• بررسی وضعیت موجود، شناسایی و توسعه کانال‌های ارتباط با مشتری

• روابط عمومی بالا
• تسلط به اصول ارتباط با مشتری
• دارای روحیه کار تیمی
• مسلط به زبان انگلیسی 
• قدرت بیان قوی و مسلط در مکالمه
• مهارت مذاکره و برقراری ارتباط موثر                                 
• منظم و متعهد در انجام دادن تسک‌ها
• مسلط به ICDL
• آشنایی با حوزه IT و نرم افزار
• مهارت مذاکره و برقراری ارتباط موثر
• توانایی یادگیری بالا و سریع

• هماهنگی با ارزش‌ها و فرهنگ کاری دراپ
• مسلط به زبان انگلیسی 
• حافظه خوب و حضور ذهن
• راز نگه دار و امین
• خوش ‌رو بودن، رفتار محترمانه
• پیگیری مستمر فعالیت ‌ها تا تحقق دستیابی به نتایج
• منظم و مسئولیت‌پذیر

• تمام وقت
• ساعت کاری شرکت شنبه تا چهارشنبه 9 تا 14 و 17 تا 20
• ساعت کاری شرکت پنجشنبه 9 تا 15

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• پاسخگویی به مشتریان
• ارتباط با مشتری

زبان‌های مورد نیاز

• انگلیسی

حداقل سابقه کار

• سه تا شش سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه