استخدام مدیر ارتباط با مشتریان
شرح موقعیت شغلی
- تدوین اهداف سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان
- برنامه ریزی و کنترل بودجه
- تحلیل نیازهای جدید سازمان و بروز رسانی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری
- ارزیابی رضایت و وفاداری مشتریان
- طراحی و عملیاتی کردن سیستم رسیدگی به شکایات مشتریان
- ارزیابی عملکرد کارشناسان واحد پشتیبانی
- تحلیل اطلاعات و داده کاوی
- مسلط به نرم افزار افیس
- مسلط به نرم افزار ERP, CRM..
شرایط احراز:
- فارغ التحصیل کارشناسی ارشد رشته های مرتبط
- حداقل 6 سال سابقه سرپرستی
- محدوده محل کار: شریعتی - قلهک
مهارت‌های مورد نیاز
- مدیریت ارتباط با مشتری
- پاسخگویی به مشتریان
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- بیش از شش سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت