استخدام سرپرست ارتباط بامشتریان
شرح موقعیت شغلی
شرایط احراز:
سن:35-25
تحصیلات: حداقل کارشناسی(مدیریت-روابط عمومی-علوم اجتماعی وسایر رشته های مرتبط)
آشنایی کافی به نرم افزارهای Office
سن:35-25
تحصیلات: حداقل کارشناسی(مدیریت-روابط عمومی-علوم اجتماعی وسایر رشته های مرتبط)
آشنایی کافی به نرم افزارهای Office
شرح شغل و وظایف:
نظارت بر عملکرد کارکنان تحت نظر از لحاظ کمی و کیفی و راهنمائی و آموزش آنان جهت بهبود انجام وظایف محوله
مسلط به اصول ارتباط بامشتری برای بهبود کیفیت خدمات به مشتری
نظارت و همکاری در رسیدگی به تماس ها، نامه ها ، پست الکترونیک ، پیامک ها و... مشتریان
تهیه گزارش از نتایج نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان و ارائه به مافوق سازمانی
بررسی مشکلات و عارضه یابی واحد، شرکت و گروه و تهیه گزارشات مرتبط و ارائه به مقام مافوق
آشنایی به نرم افزار سروشان مزیت محسوب می شود
مزایای شغلی:
بیمه تامین اجتماعی از روز اول همکاری
بیمه تکمیلی
مسلط به اصول ارتباط بامشتری برای بهبود کیفیت خدمات به مشتری
نظارت و همکاری در رسیدگی به تماس ها، نامه ها ، پست الکترونیک ، پیامک ها و... مشتریان
تهیه گزارش از نتایج نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان و ارائه به مافوق سازمانی
بررسی مشکلات و عارضه یابی واحد، شرکت و گروه و تهیه گزارشات مرتبط و ارائه به مقام مافوق
آشنایی به نرم افزار سروشان مزیت محسوب می شود
مزایای شغلی:
بیمه تامین اجتماعی از روز اول همکاری
بیمه تکمیلی
مهارتهای مورد نیاز
- سرپرستی
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق از ۷,۰۰۰,۰۰۰ تومان
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت