استخدام کارشناس پشتیبانی (شیراز)
شرح موقعیت شغلی
ما در دکترتو دنبال یک کارشناس پشتیبانی (شهر شیراز) صبور، مسئولیتپذیر و با مهارتهای فنی قوی هستیم که بتواند به بهترین شکل پاسخگوی نیازهای کاربران باشد و با تیم به صورت موثر همکاری کند. اگر تایپ سریع داری، با محیط اینترنت و کامپیوتر آشنا هستی و دوست داری در محیطی پویا و حرفهای کار کنی، این موقعیت مناسب توئه.
مهارتهای فنی و تخصصی:
مهارتهای فنی و تخصصی:
- فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر
- تایپ سریع و دقیق
- آشنایی کامل با محیط اینترنت و کامپیوتر
- توانایی ارائه گزارش روزانه و آشنایی با اصول مذاکره تلفنی
- تجربه پشتیبانی مشتریان
- حداقل ۱ سال سابقه کار در پشتیبانی
مهارتهای رفتاری:
- صبور و با حوصله
- برخورداری از روحیه یادگیری مداوم
- مسئولیتپذیری و انگیزه بالا
- روحیه کار تیم
مهارتهای فناوری و اطلاعات:
- کار با نرمافزارهای آفیس (Word، Excel و...)
- آشنایی و کار با سیستمهای CRM
مهارتهای مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- امورمشتریان
- پاسخگویی به مشتریان
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست