استخدام کارشناس ارتباط با مشتریان
شرح موقعیت شغلی
یکی از خدماتی که شرکت پیشگامان به عنوان بازوی عملیات انسانی دیوار به کاربران ارائه می‌دهد، ارتباط با کاربران پلتفرم قرار است. همکاران ما در این تیم، وظیفه پاسخ به سوالات کاربران و برقراری ارتباط با آنها جهت هماهنگی رویدادها را بر عهده دارند.
شرایط کار:
- امکان همکاری به صورت دورکاری، از ساعت 14 تا 20
- داشتن شرایط دورکاری (میز و صندلی و کامپیوتر مناسب یا لپ تاپ و اینترنت پر سرعت به عهده کارکنان می‌باشد).
مسئولیت ها:
- پاسخ به تماس کاربران
- تماس با کاربران و انجام هماهنگی لازم جهت ثبت رویداد
- تماس با کاربران جهت یادآوری رویدادهای ثبت شده توسط آنها
شایستگی‌ها:
- سرعت و دقت بالا
- ارتباط موثر
- توانایی انجام چند کار به صورت همزمان
- صبور و پیگیر
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- ارتباط با مشتری
- پشتیبانی
حداقل سابقه کار
- سه تا شش سال
حقوق
- حقوق حقوق پایه (وزارت کار)
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت تحصیلی معافیت دائم پایان خدمت