استخدام کارشناس تماس و پشتیبانی (خانم-دورکاری)

اگه به #موتورسیکلت علاقه داری، عاشق #ارتباط با مردم هستی و دوست داری تو یک تیم پویا و پرانرژی کار کنی، پس جای تو توی تیم ما خالیه!
ما در دیوم در حال استخدام یک کارشناس #پشتیبانی حرفه‌ای و باحال هستیم تا به ما تو مسیر رشد کردن کمک کنه.

چه انتظاراتی داریم:

مهارت‌های ارتباطی: اگه می‌تونی با هر کسی خوب ارتباط بگیری و همیشه یه لبخند رو لب‌هات هست، تو همون کسی هستی که ما دنبالشیم.
دانش فنی: یه کمی اطلاعات درباره موتورسیکلت‌ها داشته باشی و بتونی سوالات مشتریا رو پاسخ بدی(البته خودمون آموزش می‌دیم)
صبور و همدل: بتونی با صبوری و همدلی به مشکلات مشتریا گوش بدی و کمکشون کنی.
حل مسئله: توی پیدا کردن راه‌حل‌های سریع و موثر عالی باشی.
چند وظیفه‌ای: بتونی چندتا کار رو با هم مدیریت کنی و کیفیت کارت بالا باشه.
مهارت‌های رایانه‌ای: آشنایی با نرم‌افزارهای Office و شبکه‌های اجتماعی یه مزیت محسوب می‌شه.
تیم‌محور: دوست داشته باشی توی یه تیم کار کنی و با بقیه همکاری کنی.
مدیریت زمان: توی مدیریت زمان و اولویت‌بندی کارها عالی باشی.
اشتیاق به یادگیری: همیشه دوست داشته باشی چیزای جدید یاد بگیری و اطلاعاتت رو به‌روز نگه داری.
نگرش مثبت و انگیزه‌بالا: با انگیزه و انرژی بالا به چالش‌ها نگاه کنی و نگرش مثبتی داشته باشی.


وظایف شما در این موقعیت شغلی:

پاسخگویی به تماس‌ها، سوالات و درخواست‌های مشتریان
پیگیری و حل مشکلات مشتریان با همکاری تیم‌های دیگر
ارائه مشاوره به مشتریان در زمینه خدمات دیوم