استخدام Technical customer support
شرح موقعیت شغلی
مهارت‌های فنی موردنیاز برای کارشناسفنی عملیات
- تجربه در مستندسازی فرآیندها و سرویس‌ها.
- توانایی کار با دیتا و تجزیه‌و‌تحلیل آنها برای تهیه گزارشات.
- آشنایی به دیتابیس های Mongodb و SQL server
- آشنایی با پایگاه های داده رابطه ای و بدون رابطه ای .
- آشنا به مفاهیم مالی .
- آشنا به صنعت پرداخت (فرایندهای شاپرک و شتاب) و بانکداری نوین .
- آشنایی با نرم افزار و میکروسرویس‌ها.
- برقراری ارتباط پایدار و موثر با تیم‌های داخلی .
- مسلط به بررسی لاگ و ابزارهای مرتبط .
- مسلط به مفاهیم SLA و OLA .
- آشنایی کافی با ابزارهای مانیتورینگ .
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- Ola
- مستندسازی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت