استخدام کارشناس امور مشتریان (CRM)

شرح موقعیت شغلی

• ارائه خدمات مشتریان با کیفیت و حرفه‌ای
• پاسخگویی دقیق و با دقت به نیازها و پرسش‌های مشتریان
• مدیریت مسائل مشتریان و ارائه راه‌ حل‌های مناسب
• ثبت و پیگیری تعاملات مشتریان در سیستم‏های مدیریت مشتری
• همکاری با سایر تیم‌های برای حل مشکلات مشتریان
• ارائه راهنمایی و مشاوره به مشتریان در مورد محصولات و خدمات موجود

• مهارت‌های ارتباطی خوب از طریق تلفن، چت آنلاین و ایمیل 
• توانایی حل مسئله قوی و تجزیه و تحلیل
• توانایی کار در محیط پویا و با سرعت بالا
• ارتباط و هوش بین فردی شاخص 
• توانایی کار در تیم و همکاری با اعضای مختلف تیم
• مهارت متوسط ICDL

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• CRM
• icdl

حداقل سابقه کار

• کمتر از سه سال

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه