استخدام کارشناس پشتیبانی سیستم و امور مشتریان
شرح موقعیت شغلی
شرح شغل:
- مانیتورینگ سامانه
- پاسخگویی به مشتریان و رفع مشکلات
- انجام مراحل روتین پشتیبانی از سامانه ها بر اساس آموزش‌های اولیه
- مطالعه داکیومنت‌های فنی و استفاده از آن برای رفع مشکلات احتمالی سامانه
- پشتیبانی فنی سامانه
- تعامل با تیم های تحلیل، عملیات و توسعه
مهارت های تخصصی مورد نیاز:
- دارای فن بیان و روابط عمومی قوی
- آشنایی با کوئری‌های SQL
- صبور و دقت بالا و توجه به جزییات
- توانایی برقراری ارتباط با مشتری
- آشنا به نرم افزارهای کاربردی MS Office
- آشنایی با سامانه Jira
- آشنایی با مفاهیم برنامه‌نویسی
- قابلیت انجام چند کار در یک زمان
- آشنایی با بازار سرمایه و ابزارهای مالی مزیت محسوب میشود
مهارت‌های مورد نیاز
- ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
- پشتیبانی تلفنی
- Microsoft Office
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- معافیت دائم پایان خدمت