استخدام کارشناس پاسخگویی تلفن و امور مشتریان (خانم)
شرح موقعیت شغلی
یک مجموعه معتبر جهت تکمیل تیم اداری و ارتباط با مشتریان، به یک نیروی منظم، خوشبرخورد و مسئولیتپذیر برای پاسخگویی تلفن نیازمند است.
عنوان شغلی:
کارشناس پاسخگویی تلفن و امور مشتریان
کارشناس پاسخگویی تلفن و امور مشتریان
شرح وظایف:
پاسخگویی مؤدبانه و حرفهای به تماسهای ورودی
راهنمایی اولیه مشتریان و ثبت درخواستها
پیگیری تماسها و انتقال موارد به بخش مربوطه
ارائه اطلاعات کلی خدمات و محصولات مجموعه
ثبت دقیق اطلاعات مشتریان و گزارش تماسها
پاسخگویی مؤدبانه و حرفهای به تماسهای ورودی
راهنمایی اولیه مشتریان و ثبت درخواستها
پیگیری تماسها و انتقال موارد به بخش مربوطه
ارائه اطلاعات کلی خدمات و محصولات مجموعه
ثبت دقیق اطلاعات مشتریان و گزارش تماسها
شرایط مورد نیاز:
فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
صدای مناسب و برخورد محترمانه
دقت، نظم و مسئولیتپذیری
توانایی کار با کامپیوتر و ثبت اطلاعات
صبور، پیگیر و دارای روحیه کار تیمی
سابقه کار در پاسخگویی یا امور مشتریان مزیت محسوب میشود
فن بیان قوی و روابط عمومی بالا
صدای مناسب و برخورد محترمانه
دقت، نظم و مسئولیتپذیری
توانایی کار با کامپیوتر و ثبت اطلاعات
صبور، پیگیر و دارای روحیه کار تیمی
سابقه کار در پاسخگویی یا امور مشتریان مزیت محسوب میشود
- روزهای کاری: شنبه تا چهارشنبه
- ساعت کاری: ۸ تا ۱۸
- محل کار: تهران، میرداماد
محل کار:
حضوری
حضوری
مزایا:
حقوق ثابت
محیط کاری منظم و حرفهای
امکان رشد و یادگیری
پرداخت منظم حقوق
حقوق ثابت
محیط کاری منظم و حرفهای
امکان رشد و یادگیری
پرداخت منظم حقوق
مهارتهای مورد نیاز
- اصول و فنون مذاکره
- فروش و بازاریابی
- فروش
حداقل سابقه کار
- مهم نیست
جنسیت
- زن