استخدام کارشناس Call Center

شرح موقعیت شغلی

• پاسخ به تماس های تلفنی
• راهنمایی جهت برطرف شدن مشکل کاربر( پیگیری ارسال – مشاوره خرید مکمل دارویی )
• پاسخگویی به شبکه های اجتماعی( اینستاگرام و واتس آپ )
• حضور در شیفتهای کاری تعیین شده بصورت منظم و همکاری در شیفتهای جایگزین
• آشنایی با مفاهیم مشتری‌مداری، هم چنین اصول و فنونِ مذاکره
• آشنایی نسبی بر مجموعه نرم‌افزاری مایکروسافت آفیس
• آشنایی با مدیریت اطلاعات و گزارشات
• صبور و با حوصله

مهارت‌های مورد نیاز

• ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
• مرکز تماس
• پاسخگویی به تلفن
• پاسخگویی به مشتریان
• Microsoft Office
• call center

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه