استخدام کارشناس فروش و پشتیبانی مشتری (خانم)
شرح موقعیت شغلی
اگر علاقه مند به کار در محیطی پویا، روبه رشد و دوستانه هستید، پس حتما جای شمادر تیم ما خالی هست.
- ارتباط با مشتری و پرزنت خدمات و ویژگی های آنها
- جوابگویی به تماسهای ورودی/ خروجی
- توانایی کار در محیط مرکز تماس
- پاسخ به سوالات متداول مخاطبان مشتریان بر اساس اطلاعات وارد شده در سیستم
- کار با نرمافزار داخلی شرکت
- پیگیری و تماس مداوم با مشتری
- متقاعدسازی و جذب مشتری
- ارسال قرارداد و پیگیری تا عقد قرارداد
- هماهنگی و الگوگیری از مدیر فروش در راستای انجام وظایف
- ارائه گزارش به مدیر فروش
- همکاری و ایده پردازی در امور بازاریابی و تبلیغات
- تماس با مشتریان فعلی بابات تمدید قراردادها
- مسلط به نرمافزارهای آفیس
- مهارتهای مدیریتی
- آشنایی به زبان انگلیسی
- آشنایی به CRM
مهارتهای مورد نیاز
- کارشناسی امور اجرایی
- کارشناس مرکز تماس
- روابط عمومی
- فروش و بازاریابی
- مذاکره تلفنی
- مدیریت ارتباط با مشتری
- کارشناس فروش
زبانهای مورد نیاز
- انگلیسی
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- زن