استخدام کارشناس پشتیبانی فنی (Help Desk)
شرح موقعیت شغلی
کارشناس Help Desk در "شرکت دانش بنیان داده پرداز پویای شریف" فردی است مسئولیت پذیر و علاقمند به پیکربندی سیستم های کامپیوتری، شبکه،اینترنت بوده و دست کم مهارت ها و توانایی های زیر را داشته باشد.
مهارت های مورد نیاز :
· مسلط به پشتیبانی و عیب یابی سیستم های کامپیوتری
· مسلط به سخت افزار و نرم افزار کامپیوتر
· آشنا به مباحث شبکه (Network+)
· توانایی عیب‌یابی سخت افزار (کامپیوتر، لپ تاپ)
· توانایی عیب یابی سیستم عامل ها
· مسلط به نصب ویندوز و نصب نرم افزار های کاربردی و فعال سازی و عیب یابی نرم افزارها
· پشتیبانی از امور مربوط به شبکه و اینترنت
· مهارت و تجربه کافی در راه اندازی و عیب یابی ماشین های اداری (پرینتر ، اسکنر و ...)
· مهارت در ICDL
· مسلط به کابل کشی
ویژگی های فردی :
· منظم و وقت شناس
· پیگیر و مسئولیت پذیر
· روحیه بالا در اجرای کارهای گروهی و جوابگویی به نیاز کاربران و مدیران
· فن بیان و روابط عمومی خوب
· توانایی مستندسازی و ارائه گزارشات لازم
· توانایی کار خارج از ساعات اداری
محدوده مسئولیت ها و وظایف :
· پشتیبانی فنی و اجرایی بر کارکرد مطمئن سخت افزار ها و نرم افزار های شرکت
· عیب یابی ورفع مشکلات سخت افزاری و نرم افزاری تجهیزات رایانه ای تیم ها
· مستندسازی کامل اموال IT شامل سیستم های نرم افزاری و سخت افزاری و بروز رسانی آنها
· پیگیری مسائل مربوط به امور سخت افزار شبکه و رایانه های شرکت در امور محوله
· انجام امور محوله از طرف مدیرمربوطه و مدیرعامل
مهارت‌های مورد نیاز
- پشتیبانی فنی
- Help Desk
- network+
حداقل سابقه کار
- کمتر از سه سال
جنسیت
- مهم نیست
وضعیت نظام وظیفه
- مهم نیست