شرح موقعیت شغلی

• Fluency in English
• Highly punctual
• Responsible
• Great at communication
• Strong problem-solving ability 
• Able to use software
• Investigative
• Strong management skills
• Honest

مسئولیت ها: 

• انجام فرایند onboarding برای مشتریان تازه وارد
• تماس با مشتریان جدید جهت آموزش‌ استفاده از نرم افزار
• تماس با مشتریان به طور روزانه برای پشتیبانی
• جوابگویی تماس‌های ورودی برای پشتیبانی
• جوابگویی پیام‌های ورودی در شبکه‌های مختلف مانند واتساپ

 مهارت های لازم: 

• با حوصله، پر انرژی و مسلط بر مکالمه انگلیسی و پشتیبانی
• تسلط کامل بر روش‌های حل مسئله
• تسلط کامل بر روابط با مشتریان
• توانمندی در گفتوگو و هدایت فکری مشتریان
• قابلیت یادگیری ابزارآلات جدید و آموزش دیدن و به کارگیری آنها داخل تیم

معیارهای سنجش افراد در شرکت رستاوا: 

• شخصیت فردی و روحیه کارتیمی: شناخت نقاط قوت و ضعف خود به عنوان عضوی از تیم، مسئولیت‌پذیری، توانایی برقراری ارتباط دوستانه و در عین حال حرفه‌ای با سایر اعضا، ارکانی مهم در ساختار تیم روندیار می‌باشند. 
• توانمندی یادگیری – با توجه به تغییر مداوم ابزارها و دانش توسعه‌ی نرم‌افزار، نیاز به استعداد در یادگیری و توانمندی در بکارگیری ابزارهای جدید در تیم ما، مخصوصا در نقش مدیر پروژه، ضروری است.  
• توانایی تحلیل – بخش مهمی از مسئولیت‌های مدیر پروژه، درک و تحلیل چالش‌‌های موجود، چه در مسائل فنی پروژه و چه در موارد مدیریتی تیم است. رو به رویی با این‌گونه از چالش‌ها نیازمند توانایی تحلیل مساله، پرورش انگیزه تیمی، هدایت تیم و ارائه راهکار می‌باشد.  
• دانش و مهارت پایه –داشتن مهارت در توسعه نرم‌افزار، تجربه در مدیریت تیم و اجرای روندهای مدیریت برای نقش مدیر پروژه ضروری است. 

مهارت‌های مورد نیاز

• پشتیبانی نرم افزار
• ارتباط با مشتری

حداقل سابقه کار

• مهم نیست

جنسیت

• مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

• مهم‌ نیست

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه