آگهی‌های استخدامی

استخدام کارشناس ارشد مرکز تماس مشتریان

دنیای پردازش ابری | Clodware
تهران، تهران

شرح موقعیت شغلی

• طراحی و نگارش های فرآیندهای فنی مرکز تماس (CTP)
• طراحی آموزش های مرتبط با هر محصول
• برگزاری کلاس های آموزشی برای کارشناسان مرکز تماس
• تهیه گزارش های مربوط به کیفیت تماس ها
• برگزاری جلسات با کارشناسان مرکز تماس برای رفع ایرادات
• طراحی فرآیند و CTP تماس
• رسیدن به اهداف کلیدی عملکرد مرکز تماس برای جلب رضایت مشتری و افزایش کیفیت و بهره‌وری مرکز تماس
• حصول اطمینان از درست و سریع حل‌شدن سؤالات و مشکلات مشتریان و همچنین توجه به مشکلات و چالش‌های مشتریان شاکی


مهارت‌های مورد نیاز

  • مرکز تماس
  • ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
  • ارتباط با مشتری

حداقل سابقه کار

  • کمتر از سه سال

جنسیت

  • مهم نیست

وضعیت نظام وظیفه

  • مهم‌ نیست

نوع همکاری:

تمام وقت

دسته‌بندی شغلی:

پشتیبانی و امور مشتریان

تاریخ انتشار آگهی:

۱۴۰۰/۰۲/۲۹ (منقضی‌شده)

مشاغل مشابه

مشاهده آگهی‌های استخدام مشابه